Політика конфіденційності

1. Загальні положення

FlexTrovanic ("ми", "наша компанія") поважає вашу приватність та зобов'язується захищати ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності пояснює, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо ваші персональні дані при користуванні нашими послугами фітнес-консультування та тренувальних програм.

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України "Про захист персональних даних", Загального регламенту захисту даних ЄС (GDPR) та іншого чинного законодавства.

2. Які дані ми збираємо

Особисті ідентифікаційні дані:

Ім'я та прізвище
Номер телефону
Електронна пошта
Вік (за необхідності для підбору програми)

Дані про здоров'я та фізичну активність:

Рівень фізичної підготовки
Фітнес-цілі та преференції
Обмеження у фізичній активності (за наявності)
Прогрес тренувань

Технічні дані:

IP-адреса
Інформація про браузер та пристрій
Дані про використання веб-сайту

3. Мета обробки персональних даних

Ми обробляємо ваші персональні дані з наступними цілями:

Надання персональних консультацій з фітнесу та розробка індивідуальних тренувальних програм

Зв'язок з клієнтами для надання підтримки та відповідей на запити

Моніторинг прогресу тренувань та коригування програм

Покращення якості наших послуг та веб-сайту

Виконання правових зобов'язань

4. Правові підстави обробки

Обробка персональних даних здійснюється на підставі:

Вашої згоди на обробку персональних даних
Необхідності виконання договору про надання послуг
Законних інтересів нашої компанії в покращенні сервісу
Виконання правових зобов'язань

5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не орендуємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої згоди, за винятком випадків, передбачених законодавством України.

Виняток: Дані можуть бути передані партнерам-тренерам або медичним консультантам виключно для надання вам якісних послуг та тільки з вашої попередньої письмової згоди.

6. Зберігання персональних даних

Персональні дані зберігаються протягом часу, необхідного для досягнення цілей обробки, але не довше ніж:

Контактні дані

3 роки після останньої взаємодії

Дані про тренування

5 років або до відкликання згоди

Фінансові записи

5 років відповідно до податкового законодавства

Технічні логи

12 місяців

7. Ваші права

Відповідно до чинного законодавства, ви маєте право на:

Доступ: отримати інформацію про обробку ваших персональних даних

Виправлення: вимагати внесення змін до неточних даних

Видалення: вимагати видалення ваших персональних даних

Обмеження: вимагати обмеження обробки даних

Портативність: отримати ваші дані в структурованому форматі

Відкликання згоди: відкликати згоду на обробку в будь-який час

8. Безпека даних

Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати, зміни або розкриття, включаючи:

Шифрування даних при передачі та зберіганні
Регулярне оновлення систем безпеки
Обмежений доступ до даних тільки уповноваженим співробітникам
Регулярне навчання персоналу з питань захисту даних

9. Зміни до політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на веб-сайті. Продовження використання наших послуг після набуття чинності змінами означає вашу згоду з новою редакцією політики.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, ви можете звернутися до нас через:

Форму зворотного зв'язку на нашому веб-сайті
Офіційні канали зв'язку, вказані на сайті

Важливо: Якщо ви вважаєте, що ваші права на захист персональних даних були порушені, ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або іншого компетентного наглядового органу.